體檢中心智能導(dǎo)檢系統(tǒng)排隊流程

       隨著智能信息化建設(shè)的推進(jìn)下，體檢中心也越來越規(guī)范化、現(xiàn)代化、智能化，智能導(dǎo)檢系統(tǒng)，有效完善體檢中心服務(wù)水平，簡化體檢流程，節(jié)省排隊等候時間，提高體檢的效率，也能提升體檢服務(wù)中心的形象。

下面我們一起來了解下，智能導(dǎo)檢系統(tǒng)是怎樣的一個運行流程。
                         

　 1、客戶簽到

　　體檢客戶到達(dá)體檢中心后，需要先進(jìn)行簽到登記，待確認(rèn)后，系統(tǒng)會將客戶的相關(guān)信息自動進(jìn)入到排隊系統(tǒng)里，系統(tǒng)根據(jù)客戶數(shù)量、數(shù)據(jù)、項目，進(jìn)行優(yōu)化排隊分配，以最優(yōu)的方案合理安排到相應(yīng)的項目科室區(qū)域進(jìn)行候檢。

　　2、等候區(qū)候檢

　　客戶在簽到登記領(lǐng)取到體檢單后，在等候區(qū)坐著等叫號即可，可以觀察等候區(qū)的綜合液晶顯示屏上的各個項目科室的排隊進(jìn)度。綜合顯示屏，會顯示每個科室的排隊情況，可以隨時清楚自己的排隊進(jìn)度，顯示屏?xí)@示當(dāng)前檢查的客戶姓名，下一位檢查的客戶信息，同時語音也會進(jìn)行呼叫，某某客戶前往什么科室進(jìn)行檢查，提醒客戶做好準(zhǔn)備，以免過號，提高體檢的效率。

　　通常在等候區(qū)、各個檢查科室的門口安裝液晶顯示屏，顯示體檢客戶的候檢信息，方便客戶隨時了解自己的排隊情況。

　　3、醫(yī)生呼叫

　　在醫(yī)生、護(hù)士電腦上安裝呼叫軟件；

　　① 登錄管理功能，醫(yī)護(hù)人員通過賬號密碼，登錄成功后，會顯示科室名，操作人員姓名等信息；

　　② 順呼功能，點擊順呼按鍵，可按照順序呼叫下一位檢查者；

　　③ 重復(fù)呼叫功能，點擊重呼按鍵后，可再次呼叫剛剛呼叫過的體檢者；

　　④ 選呼功能，點擊選呼按鍵后，可選擇任意一位進(jìn)行呼叫；

　　⑤ 可查看當(dāng)前呼叫隊列、呼叫客戶、當(dāng)前等候的就診人員數(shù)量等信息。

　　醫(yī)生可以查詢客戶數(shù)量，等待檢查的客戶，還有客戶信息，如遇到特殊客戶，如老弱病殘、軍人、老干部，以及一些VIP客戶，護(hù)士工作人員可以將這類客戶安排到相應(yīng)診室隊列的前面。

　　4、綜合顯示/診室顯示

　　支持液晶顯示屏、led顯示屏，可顯示科室名、客戶姓名、排隊序號，支持滾動播放客戶的排隊情況。

　　5、語音呼叫

　　有語音庫包，支持中文、粵語、英文、男聲、女聲，與排隊叫號顯示屏，同步顯示呼叫體檢客戶前往指定科室檢查。

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