銀行電子叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施

　　隨著城鎮(zhèn)人口數(shù)量的增多，各種服務(wù)營(yíng)業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)都非常繁忙，排隊(duì)已經(jīng)是隨處可見(jiàn)的一種日常狀態(tài)了。電子叫號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)用，改變了原先的人工排隊(duì)模式，通過(guò)線上智能隊(duì)列，編號(hào)叫號(hào)，代替人工排隊(duì)，大大提高了業(yè)務(wù)辦理效率，也縮短了排隊(duì)等候時(shí)間，從根本上解決了服務(wù)大廳擁擠、插隊(duì)、混亂、嘈雜的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)公平、人性化的服務(wù)，為群眾提供良好的服務(wù)環(huán)境，方便大家的同時(shí)也為銀行樹(shù)立了良好的形象口碑。

　　銀行電子叫號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)，主要是由叫號(hào)主機(jī)、自助取號(hào)機(jī)、集中顯示屏、窗口叫號(hào)屏、呼叫器、評(píng)價(jià)器、音響功放這幾個(gè)部分組成，形成一個(gè)完整的排隊(duì)叫號(hào)流程。

                                                      

　　叫號(hào)主機(jī)：統(tǒng)籌管理控制整個(gè)排隊(duì)叫號(hào)，從取號(hào)排隊(duì)到服務(wù)窗口叫號(hào)、顯示屏叫號(hào)顯示，將排隊(duì)數(shù)據(jù)傳送到各個(gè)環(huán)節(jié)，待各個(gè)設(shè)備接收到數(shù)據(jù)，各自開(kāi)始運(yùn)行。

　　取號(hào)機(jī)：觸摸屏取號(hào)，屏幕界面業(yè)務(wù)名稱種類自定義，選擇需要辦理的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊一下，就會(huì)自動(dòng)打印號(hào)碼小票。

　　呼叫器：放在每個(gè)工作人員的工位上，工作人員負(fù)責(zé)呼叫，還有暫停、重呼、結(jié)束等按鈕操作，當(dāng)結(jié)束完一單業(yè)務(wù)后，工作人員按結(jié)束之后，再按呼叫，語(yǔ)音系統(tǒng)會(huì)呼叫下一位號(hào)碼辦理。

　　窗口叫號(hào)屏：安裝在每個(gè)服務(wù)窗口，屏幕顯示每個(gè)窗口的編號(hào)，以及正在辦理的編號(hào)。

　　集中顯示屏：放在等候區(qū)，顯示所有的排隊(duì)等候信息。

       評(píng)價(jià)器：用來(lái)評(píng)價(jià)工作人員服務(wù)質(zhì)量，每個(gè)服務(wù)窗口配備一個(gè)，待業(yè)務(wù)結(jié)束后，評(píng)價(jià)器會(huì)跳出一個(gè)評(píng)價(jià)界面，辦理人員進(jìn)行客觀選擇評(píng)價(jià)。

      電子叫號(hào)系統(tǒng)每個(gè)組成部分，都是相輔相成，環(huán)環(huán)相扣，共同實(shí)現(xiàn)智慧排隊(duì)

電子叫號(hào)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

　　1、實(shí)用性強(qiáng)，可根據(jù)不同需求設(shè)計(jì)，滿足不同場(chǎng)所不同環(huán)境的要求；

　　2、操作簡(jiǎn)單，設(shè)置簡(jiǎn)單，直接看說(shuō)明，指示，就可以自行修改設(shè)置了。

　　3、穩(wěn)定、功能強(qiáng)大，支持對(duì)接第三方系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)更多功能。
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